Sopimusosapuolenasi kaikissa verkkosivustollamme tehtävissä tilauksissa on
AUTODOC SE
Josef-Orlopp-Straße 55 10365 Berliini
Saksa
Sähköpostiosoite: [email protected]
Verkkosivu: www.autodoc.fi
Yhtiön johto: Dmitri Zadorojnij (toimitusjohtaja), Lennart Schmidt (talousjohtaja)
Hallintoneuvoston puheenjohtaja: Aleksei Kletenkov
Arvonlisäverotunniste: DE260634589
Kaupparekisteri: Käräjäoikeus Berliini (Charlottenburg), HRB 247677 B
2.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja ("sopimusehdot") sovelletaan asiakastilisi rekisteröintiin ja kaikkiin loppukäyttäjän (”sinä”) tavaraostoihin www.autonvaraosat24.fi-verkkokaupasta.
2.2 Sopimussuhde sinun ja meidän välillämme perustuu yksinomaan näihin yleisiin sopimusehtoihin. Sinun yleiset sopimusehtosi eivät tule osaksi sopimusta, vaikka emme torjuisikaan niitä nimenomaisesti.
3.1 Verkkokaupasta ostaminen edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröityminen ei edellytä tilauksen tekemistä. Rekisteröityminen on mahdollista myös tilauksen teon yhteydessä. Rekisteröidyttyäsi asianmukaisesti luomme sinulle asiakastilin, jonka kautta voit itse hallita asiakastietojasi, kuten toimitusosoitetta.
3.2 Ainoastaan täysi-ikäiset ja oikeustoimikelpoiset luonnolliset henkilöt yksin (ei esim. perheet tai avioparit yhdessä) ja oikeushenkilöt voivat rekisteröityä. Sama pätee myös tilauksen tekemiseen. Jos asiakkaaksi rekisteröidään yhtiö, rekisteröinnin tekevä vakuuttaa olevansa oikeutettu edustamaan yhtiötä.
3.3 Asiakastiliä rekisteröitäessä on ilmoitettava rekisteröityjän nimi, laskutus- ja toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä valittava salasana (jäljempänä "käyttäjätunnukset").
3.4 Rekisteröimällä asiakastilin ja lähettämällä täytetyn rekisteröitymislomakkeen sitoudut näihin sopimusehtoihin. Ennen rekisteröitymislomakkeen lähettämistä näytöllä näkyy yhteenveto syötetyistä tiedoista. Syöttövirheitä voi korjata siirtymällä selaimella takaisin ja muuttamalla kyseisiä tietoja.
3.5 Kun rekisteröinti on saatu päätökseen, lähetämme tervehdyksen sähköpostitse. Asiakastilin rekisteröintisopimus syntyy, kun saat tämän sähköpostin.
3.6 Vastaat siitä, että rekisteröinnin yhteydessä meille antamasi tiedot ovat totuudenmukaiset ja täydelliset. Jos annat vääriä tai puutteellisia tietoja, meillä on oikeus irtisanoa asiakastilisi ilman irtisanomisaikaa ja poistaa se. Sitoudut ilmoittamaan meille jatkossa viipymättä ja oma-aloitteisesti kaikista muutoksista rekisteröinnin yhteydessä antamiisi tietoihin.
3.7 Asiakastili voidaan irtisanoa 12 kohdan mukaisesti. Henkilötietosi poistetaan tällöin heti, ellei meillä ole lakisääteistä lupaa tai velvollisuutta niiden säilyttämiseen. Tarkempia tietoja löytyy tietosuojaselosteestamme.
3.8 Sinulla ei ole lupa paljastaa käyttäjätunnuksiasi, etenkään salasanaa, kolmansille. Jos kolmannet osapuolet kuitenkin pääsevät asiakastilillesi tai muutoin epäilet asiakastilisi väärinkäyttöä, siitä on ilmoitettava meille viipymättä ja käyttäjätunnukset on muutettava.
3.9 Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä verkkokauppaamme rekisteröitymisen. www.autonvaraosat24.fi-verkkokauppaan rekisteröityminen useaan kertaan ei ole sallittua.
4.1 Sopimuksen tekeminen jonkin tuotteen ostosta tapahtuu seuraavasti:
4.1.1 Tilausprosessin käynnistämiseksi on ensiksi klikattava kyseistä tuotetta ja asetettava se ostoskoriin.
4.1.2 Ennen kuin ostoskorin tilaus lähetetään lopullisesti, tilauksen sisältö näkyy kokonaisuudessaan. Tässä vaiheessa tilausta voi vielä muuttaa. Tilaus tallennetaan tilauksen lähettämisen jälkeen eikä tilausta voi enää tämän jälkeen muuttaa. Tarkasta siis tilaus huolellisesti ennen kuin vahvistat sen "Vahvista tilaus" -painikkeella.
4.1.3 Käytettäessä maksutapaa jossa maksua ei suoriteta heti, teet sitovan ostotarjouksen klikkaamalla "Vahvista tilaus” -painiketta. Jonkin tuotteen asettaminen verkkokauppaan ei vielä muodosta sitovaa tarjousta sopimuksen tekemisksi. Vahvistamme tilauksesi vastaanoton sähköpostiviestillä. Tilausvahvistus ei kuitenkaan vielä vahvista tarjouksesi hyväksymistä. Ostosopimus syntyy vasta lähetysvahvistuksella. Kuitenkin tilanteissa, joissa maksat tekemäsi tilauksen SEPA-tilisiirrolla pankkitilillemme (maksuvaihtoehto "pankkiennakko”), ostosopimuksen hyväksymisilmoituksenamme ei toimi lähetysvahvistus, vaan lähettämämme tilausvahvistus.
4.1.4 Käytettäessä maksutapoja, joissa maksu suoritetaan heti (kuten PayPal, suoramaksu jne.) tarjouksemme syntyy, kun asetamme jonkin tuotteen www.autonvaraosat24.fi-sivustolle. Hyväksyt tämän tarjouksemme ostosopimuksen tekemiseksi klikatessasi ostoskorinäkymässä painiketta "Vahvista tilaus".
4.2 Voit tulostaa tilaustiedot heti tilauksen lähetettysi. Jos haluat vielä myöhemmin tarkastella tilaustasi, ot meihin yhteyttä sähköposttse tai puhelimitse. Lähetämme mielellämme kopion tilauksestasi.
4.3 Tilaukseen voi tehdä muutoksia siihen saakka, kunnes tilatut tavaratlähetetään varastostamme tai luovutetaan kuljetus-/huolintaliikkeelle (eli ennen kuin tilaus saa lähetysnumeron ja sinulle lähetetään lähetysvahvistus sähköpostilla). Tämä ei rajoita lakisääteiseen valmistajan vastuuseen liittyviä oikeuksiasi eikä peruuttamisoikeuttasi.
4.4 Lisäksi pidätämme oikeuden olla toimittamatta tavaraa, jos tavaraa ei ole meistä riippumattomista syistä saatavissa huolella valitsemaltamme luotettavalta toimittajalta (tavaran saatavuuden varaus). Tällaisessa tilanteessa sitoudumme ilmoittamaan sinulle asiasta viipymättä ja palauttamaan jo suoritetut maksut.
5.1 Vaihto-osa on tuote (esim. laturi), johon on tilaustiedoissa merkitty ostohinnan lisäksi maksettava pantti. Saatuasi tilaamasi vaihto-osan, palauta henkilöautosi vanha viallinen osa kokonaisena meille ja ilmoita pankkiyhteytesi, jotta voimme palauttaa maksamasi pantin. Vanhat autonosat on lähetettävä meille omalla kustannuksellasi.
5.2 Varmista huolellisesti, että jarrusatuloista, ohjaustehostimista ja pumpuista on poistettu kaikki nesteet. Kaikkien vanhojen osien on oltava kunnostettavassa kunnossa. Vanhoissa osissa ei saa olla murtumia.
5.3 Jos meille palautetaan vanhoja osia, joissa kotelo tai voimansiirtoakseli on murtunut tai virran voimakkuudessa/tehossa on eroja, panttia ei voida palauttaa.
Toimitusmaksu alle 160,00 € tilauksille on 9,95 €. Tarjoamme ilmaiset toimitukset yli160,00 € tilauksille (poislukien toimitukset ulkomaille ja erikoislähetykset – suurikokoiset tuotteet, pantilliset tuotteet, ja renkaat).
Jos käytät jotain seuraavista maksutavoista: PayPal, luottokortti, Trustly tai Klarna, pankkiennakko tai pankkisiirto sinulta ei peritä ylimääräisiä transaktiomaksuja.
Toimituskulut Suomen ulkopuolelle:
Toimituskulut ulkomaille on luetteloitu alapuolella, ja ne ovat voimassa riippumatta tilauksen arvosta ja tulevat maksettaviksi hinnaston mukaan.
Alankomaat
9,95 €
Belgia
9,95 €
Britannia
9,60 €
Bulgaria
9,84 €
Espanja
9,95 €
Färsaaret (DK)
19,98 €
Irlanti
17,95 €
Italia
9,95 €
Itävalta
9,95 €
Kreikka
9,95 €
Latvia
9,95 €
Liettua
9,95 €
Luxemburg
9,95 €
Norja
18,57 €
Portugali
9,95 €
Puola
6,49 €
Ranska
9,95 €
Romania
9,66 €
Ruotsi
8,40 €
Saksa
6,95 €
Slovakia
9,95 €
Slovenia
9,95 €
Sveitsi
21,71 €
Tanska
10,18 €
Tšekki
8,99 €
Unkari
7,67 €
Viro
10,95 €
Suurikokoisten tuotteiden lisämaksu:
Seuraavat varaosat katsotaan suurikokoisiksi tuotteiksi:
Suurikokoisten tuotteiden toimitus Saksan sisällä:
1) Pakosarjan, katalysaattorin, äänenvaimentimen sekä urheiluäänenvaimentimen kuljetusmaksuun lisätään 5,00 € suurikokoisten tuotteiden lisämaksu.
2) Akun, lokasuojan, kynnyspellin, polttoainetankin, kylkipaneelin, spoilerin sekä iskunvaimentimen kannattimen kuljetusmaksuun lisätään 10,00 € suurikokoisten tuotteiden lisämaksu
3) Keulapaneelin, perävaunulaitteen (vetokoukun), moottorikopan, konepellin sekä moottoritilan eristeen kuljetusmaksuun Saksassa lisätään 15,00 € suurikokoisten tuotteiden lisämaksu..
Suurikokoisten tuotteiden lisäkuljetusmaksut ulkomaille (muut maat):
Suurikokoisten tuotteiden lisämaksu veloitetaan kustakin tuotteesta erikseen.
Huomaa: Suurikokoisten tuotteiden kuljetus maihin, joita ei ole mainittu tässä listassa, ei ole mahdollinen.
Kaikki mainitut hinnat sisältävät lain mukaisen arvonlisäveron (ALV), joka on tällä hetkellä 25.5%.
Toimitusajat:
Saatavilla
tarkoittaa, että tuotetta on varastossa. Tuotteet, jotka ovat tässä tilassa, lähetetään 1–2 työpäivän sisällä maksun vastaanottamisesta.
Ei saatavilla
tarkoittaa, ettei tuotetta voi tilata; sitä ei ole varastossa tai sen tuotanto on lopetettu. Voit tilata sen sijaan samankaltaisen tuotteen toiselta valmistajalta.
Toimitusaika riippuu tuotteiden saatavuudesta. Tarkasta saatavuus sinua kiinnostavan tuotteen tuotesivulta. Täältä löydät tietoja mahdollisista tullimaksuista.
Virallisina arkipyhinä ja vapaapäivinä ei ole toimitusta.
6.2. Lisävaihtoehto ”Turvallinen tilaus”:
Käyttämällä vaihtoehtoista toimintoa "Turvallinen tilaus" voit laajentaa lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi. Maksamalla 5,95 € suuruisen lisämaksun, tarjoamme sinulle täyden palautusoikeuden ja ilmaisen palautuksen ilman erillistä syytä ensimmäisten 100 päivän ajan. Palautuksen käsittelyssä sovelletaan lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen käytettävää menettelytapaa. Tämän vaihtoehdon voi valita tilauksen viimeisessä vaiheessa, jos sitä tarjotaan. Edellytyksenä on, että tuote on alkuperäisessä kunnossaan eikä se ole vahingoittunut tai asennettu. Huomioithan, että lakisääteinen peruuttamisoikeutesi ei korvaudu vaihtoehdolla "Turvallinen tilaus" eikä se viittaa siihen.
PALAUTTAAKSESI TUOTTEEN ”TURVALLINEN TILAUS” -VAIHTOEHDOLLA TOIMI SEURAAVASTI:
- Jätä tuotteen palautuspyyntö www.autonvaraosat24.fi käyttäjätililläsi tai ota etukäteen yhteyttä asiakaspalveluun
- Lähetä meille varaosa alkuperäisessä pakkauksessa ja liitä lasku
- Varaosa ei saa olla käytetty, vahingoitettu tai asennettu.
Turvallinen tilaus mahdollisuus koskee vain yhden kerran ja yhtä tuotetta per tilaus.
Kun olemme saaneet varaosan sinulta takaisin, se tarkastetaan läpikotaisin. Jos autonosa täyttää yllä olevat vaatimukset, saat korvauksena joko rahasi takaisin tai korvaamme osan toisella, kuten haluat.
Huomaa:
Turvallinen tilaus -ehdot eivät koske suurikokoisia tuotteita, käytettyjä vaihto-osia tai renkaita. Tämän lisäksi Turvallinen tilaus -ehdot eivät koske muiden tilauksiesi tuotteita, joiden kohdalla et ole aktivoinut Turvallinen tilaus -vaihtoehtoa.
Vaaranvastuu tavarasta kuten tavaran odottamattoman häviämisen tai odottamattoman huonontumisen riski siirtyy tavaran lähetyksen yhteydessä sinulle, kun tavara luovutetaan kuljetuksen suorittavalle henkilölle tai kun se lähtee varastostamme lähettämistä varten, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
8.1 Käytämme tilaamiesi tuotteiden lähettämiseen muun muassa pakettipalveluita. Mikäli toimitus saapuu vaurioituneena, pyydämme sinua toimimaan seuraavasti: ilmoita paketin/tavaran vaurioitumisesta mahdollisuuksien mukaan heti pakettipalvelun työntekijälle ja dokumentoi vaurion aste ja laajuus. Tämä ei rajoita valmistajan vastuuseen liittyviä oikeuksiasi eikä vaikuta niihin.
8.2 Voit kieltäytyä vaurioituneen tavaran vastaanottamisesta. Jos sinulle toimitetaan vaurioitunut tavara, ota meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisesti edellä mainituilla yhteystiedoilla. Näin autat meitä pakettipalvelulle esitettävien vaateiden täytäntöönpanossa ja samalla palvelumme parantamisessa.
9.1 Tarjoamme sinulle erilaisia maksutapoja tilattujen tavaroiden maksamiseen. Vaihtoehtoiset maksutavat löytyvät kunkin tuotteen sivulta.
9.2 Kaikki hinnat verkkokaupassamme ilmoitetaan euroina ja niihin sisältyy lakisääteinen arvonlisävero. Kaikki hinnat ovat "varastolta" -hintoja ja sisältävät pakkauskulut. Sen sijaan lähetys- ja muut mahdolliset toimituskulut veloitetaan erikseen.
9.3 Tavaran hinta on voimassa tilaushetkellä ja ilmenee tilausvahvistuksesta, jonka saat sähköpostitse heti tilauksen tehtyäsi. Jos tavaroita on tallennettu ostoskoriin, tilauksen yhteydessä kokonaishinta päivittyy päivän hintojen mukaiseksi.
9.4 Meidän ja sinun välisissä ostosopimuksissa maksettava kokonaissumma lähetyskuluineen erääntyy heti maksettavaksi. Hyväksyt, että saat laskut vain sähköisessä muodossa.
9.5
9.5.1. Pankkisiirto:
Maksun summa siirretään meidän osoittamalle pankkitilille.
Tilausta toimitetaan heti maksun saatuaan. Muista, että pankkisiirto kestää 3 työpäivää, mitä voi viivästyttää toimitusta. Siinä tapauksessa jos emme saa mitään maksua tilillemme 14 työpäivän kuluessa, tilausta peruuntuu automaattisesti.
9.5.2. PayPal:
Tilauksen lähettämisen jälkeen sinut ohjataan PayPal. Ole hyvä, rekisteröidy ja maksa. Jotta maksaa PayPal, tarvitset PayPal -tilin. Lisätariffeja ja maksuja ei ole edellytetty.
9.5.3. Luottokortti:
Kun valitset luottokortin maksutavaksi, klikkaa ”Osta”. Tämän jälkeen sinut ohjataan suojatulle sivulle, jossa voit valita luottokortin tyyppi. Lopuksi, sinun on syötettävä oikeat korttitiedot ja vahvistettava maksusi. Summa veloitetaan kortiltasi kun tilauksesi on valmis.
9.5.4. Suora maksu (Trustly verkkopankkitoiminnan e-maksut), vain Suomessa:
Voit valita kassalla maksuvaihtoehdoksi Trustlyn. Kirjaudu sisään omaan pankkiisi verkkopankkitunnuksillasi ja vahvista maksu. Voit käyttää e-maksua myös mobiilipankkitunnuksilla: voit todentaa henkilöllisyytesi mobiilipankkitunnistuksen tai muiden tunnistusmenetelmien avulla.
Tilaus käsitellään heti, kun maksu saapuu tilillemme. Yleensä siirrossa kestää kolme työpäivää.
9.5.5. Maksettaessa laskua vastaan:
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Klarnan kanssa. Kun käytät Klarnaa maksutapana, sinun ei koskaan tarvitse ilmaista pankkitilisi tietoja, ja maksat vasta tavaran saatuasi. Toimitus muuhun kuin laskutusosoitteeseen ei ole valitettavasti mahdollista (laskutus- ja lähetysosoitteen on oltava identtiset).
Maksaessasi Klarnan kautta laskua vastaan, saat tavarat aina ensin ja sinulla on 30 päivää aikaa maksaa lasku. Löydät lisätietoja ja Klarnan täydelliset ehdot täältä
Klarnan tietosuojailmoitus
Klarna todentaa ja arvioi määritellyt käyttäjätiedot sekä hoitaa asianmukaisesti tiedonsiirron toisiin yrityksiin ja luottotietoyrityksiin (luottotietojen tarkastamiseksi). Jos kuluttajan maksukyky ei ole luotettava, Klarna AB voi keskeyttää maksun suorituksen Klarnan kautta ja ehdottaa vaihtoehtoisia maksutapoja. Henkilötietojasi käsitellään tietosuojamääräysten mukaisesti eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille mainontaa varten. Täältä löydät lisätietoja Klarnan tietosuojaselosteesta.
9.6 Huomaathan, että turvallista maksua varten voidaan pyytää tarvittavia henkilöllisyystodistuksia, tietoja tilistäsi/luottokortistasi ja toimitusosoitteen varmentamista. Tämä menettely on sinun turvaksesi ja siinä tiedonsiirto tapahtuu suojatulla yhteydellä eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille. Tällaisessa tapauksessa tilauksen käsittelyaika saattaa pidentyä. Ellei pyydettyjä tietoja anneta, tilaus peruutetaan ja maksut palautetaan tilausta tehdessä valitulle maksutavalle. Tällöin tavaraa ei toimiteta ja tekemäsi ostotarjous katsotaan peruutetuksi.
10.1 Jos maksusi on myöhässä, pidätämme oikeuden periä lähettämästämme maksumuistutuksesta muistutusmaksun, ellet pysty osoittamaan, ettei muistutuskustannuksia ole syntynyt tai ne ovat huomattavasti pienempiä kuin perimämme muistutusmaksut. Maksumuistutuksesta peritään 2,50 € muistutukselta. Mikäli maksumuistutus todetaan aiheettomaksi Saksan siviililain 286 § 2 momentin nojalla, muistutuksesta ei koidu sinulle kuluja.
10.2 Lisäksi meillä on oikeus periä maksujen viivästymisestä korkoa, joka on kuluttajien kohdalla viisi (5) prosenttiyksikköä ja elinkeinonharjoittajien kohdalla yhdeksän (9) prosenttia peruskorkoa korkeampi.
10.3 Muistutusmaksujen ja viivästyskorkojen vaatiminen ei sulje pois muiden viivästymisestä meille aiheutuneiden vahinkojen korvausvaatimuksia.
10.4 Voit kuitata meidän vaateitamme omilla vastavaateillasi tai vaatia pidätysoikeutta vain, jos vastasaamisesi on riidaton, on olemassa lainvoimainen täytäntöönpanoperuste tai vastasaaminen on vastavuoroisuussuhteessa kyseiseen vastavaatimukseen.
11.3 Tavaraa, jonka omistusoikeuden olemme pidättäneet, ei saa pantata kolmansille osapuolille eikä luovuttaa vakuudeksi, ennen kuin kauppahinta on suoritettu kokonaisuudessaan. Sinun on ilmoitettava meille viipymättä kirjallisesti, jos kolmannet osapuolet saavat pääsyn tavaraan tai tavaran hallinnan.
11.4 Elinkeinonharjoittajiin sovelletaan lisäksi seuraavaa:
11.4.1 Pidätämme oikeuden kaikkeen toimitettuun tavaraan, kunnes kaikki ostosopimuksen perusteella jo syntyneet ja vielä syntyvät ja jatkuvaan liikesuhteeseen perustuvat saamisemme ("vakuudelliset saatavat") on maksettu kokonaisuudessaan.
11.4.2 Jos vakuuksiemme realisoitavissa oleva arvo ylittää vakuudelliset saatavat yli 10 %:lla, olemme velvollisia vapauttamaan vakuuksia pyynnöstäsi. Meillä on oikeus päättää siitä, mitä vakuuksia vapautetaan.
11.4.3 Toimitetun tavaran jatkokäyttö ja muuttaminen luetaan aina hyväksemme. Jos toimitettu tavara yhdistetään muihin, meille kuulumattomiin esineisiin, saamme omistusosuuden näin syntyvään esineeseen toimitetun tavaran arvon (laskun loppusumma verollisena) ja jatkokäytettyjen esineiden jatkokäyttöhetken arvon suhteessa. Muutoin jatkokäytön seurauksena syntyvään esineeseen pätee sama kuin omistusoikeuden pidätyksellä toimitettuun tavaraan.
11.4.4 Jos toimitettu tavara sekoitetaan peruuttamattomasti muihin, meille kuulumattomiin esineisiin, saamme omistusosuuden näin syntyvään esineeseen toimitetun tavaran arvon (laskun loppusumma verollisena) ja muiden sekoitettujen esineiden sekoitushetken arvon suhteessa. Jos sekoitus tapahtuu siten, että tavaraasi voidaan pitää päätavarana, hyväksyt, että luovutat meille siitä vastaavan omistusosuuden. Hallitset niin syntynyttä yksinomaista omistusoikeutta tai osakkuutta puolestamme.
12.1 Sopimus asiakastilin rekisteröinnistä tehdään toistaiseksi.
12.2 Voit irtisanoa sopimuksen asiakastilin rekisteröinnistä milloin tahansa ilman irtisanomisaikaa.
12.3 Me on oikeus irtisanoa sopimus asiakastilin rekisteröinnistä kahden viikon irtisanomisaikaa noudattaen.
12.4 Painavasta syystä meillä on oikeus myös irtisanoa asiakastilin rekisteröinti ilman irtisanomisaikaa. Voimme irtisanoa sopimuksen asiakastilin rekisteröinnistä ilman irtisanomisaikaa erityisesti, jos:
- annat rekisteröinnin yhteydessä vääriä tai puutteellisia tietoja tai
- jos laiminlyöt muita sopimusvelvoitteita toistuvasti etkä lopeta laiminlyöntejä kehotuksestamme huolimatta.
12.5 Jos me olemme irtisanoneet sopimuksen, sinulla ei ole oikeutta vaatia uuden asiakastilin perustamista, ei myöskään toisella nimellä tai muulla nimikkeellä.
12.6 Irtisanominen on aina tehtävä kirjallisesti. Sähköpostilla tapahtuva irtisanominen katsotaan kirjalliseksi irtisanomiseksi.
13.1 Valmistusvirheisiin ja oikeudellisiin virheisiin liittyviin oikeuksiisi sovelletaan lain säännöksiä, ellei jäljempänä muuta määrätä.
13.2 Uuden tavaran virhevastuuseen liittyvät kuluttajien oikeudet vanhentuvat kahdessa vuodessa jakäytetyn tavaran kohdalla vuoden kuluttua vaaranvastuun siirtymisestä.
13.3 Virhevastuutapauksessa sinulla on oikeus vaatia joko vian korjaamista tai virheettömän tavaran toimittamista ("jälkisuoritus"). Jos valittu jälkisuoritustapa johtaisi suhteettoman suuriin kustannuksiin, meillä on viime kädessä oikeus valita jälkisuoritustapa. Informoimme asiakasta aina asiasta.
13.4 Jos vaadit huoltamossa suoritetun asennus- tai purkamiskulujen korvaamista vaihtaessasi virhevastuullamme olevan tuotteen toimittamaamme uuteen tuotteeseen, pyydämme sinua toimittamaan meille alkuperäiset tositteet, koska korvaamme asennus- tai purkamiskuluja, jos hyväksymme virhevastuuvaatimuksen. Huolehdi siitä, että laskulla on vain välittömästi virheen korjaamiseen liittyviä töitä (ts. ei muita suorituksia samalla laskulla). Lisäksi työn arvo tulee esittää työtuntien erittelynä.
13.5 Kun ostajana on elinkeinonharjoittaja, käytetystä tavarasta ei myönnetä virhevastuuta. Tämä ei kuitenkaan estä virheeseen vetoamista, jos kyseessä on vakava laiminlyönti tai tahallisuus. Uuden tavaran virhevastuu vanhentuu vuodessa vaaranvastuun siirtymisestä.
13.6 Selvyyden vuoksi huomautamme, että seuraavat tapaukset eivät synnytä virhevastuutamme:
- luonnollinen kuluminen
- epäasianmukainen käyttö
- tavaran laiminlyöty tai väärä kunnossapito
- epäasianmukainen tai sopimaton käyttötarkoitus
- väärin suoritettu asennus; etenkin kun tilattu osa ei ilmeisestikään ole sopiva
- käyttöohjeiden noudattamatta jättäminen
- virheellinen käsittely
Huomautamme, että kaikesta huolellisuudesta huolimatta saattaa yksittäistapauksissa sattua toimitusvirheitä. Olet velvollinen tarkastamaan ostamasi tavaran ennen sen asentamista vertaamalla sitä korvattavaan alkuperäisosaan ja varmistamaan, sopiiko tilattu osa todella ajoneuvoosi (esim. reikien ja liitäntöjen vastaavuus). Jos ostettu osa eroaa mitoiltaan, muodoltaan tai materiaaliltaan aivan ilmeisesti korvattavasta alkuperäisosasta, ota meihin yhteyttä asian selvittämiseksi ennen kuin asennat ostetun osan tai mukautat tai muutat sitä (esim. lakkaus). Tämä ei poista mahdolliseen virhevastuuseen liittyviä oikeuksiasi.
Jos valmistaja on myöntänyt tuotteelle takuun, johon voit vedota virhevastuun ohella, se mainitaan tuotteen kuvauksessa. Tämä takuu koskee vain kyseistä tuotetta ja vaateesi perustuvat valmistajan takuuehtoihin ja kohdistuvat ainoastaan valmistajaan.
16.1 Vastaamme tahallisuudesta ja törkeästä tuottamuksesta sekä kuolemasta, ruumiinvammasta ja terveyden vahingoittumisesta aiheutuvista vahingoista rajoituksetta.
16.2 Vastaamme lievästä tuottamuksesta, jos se johtaa sopimuksen oleellisen velvoitteen rikkomiseen. Oleellisella sopimusvelvoitteella tarkoitetaan tässä kohdassa velvoitetta, jonka toteuttamisen edellytyksenä on sopimuksen täyttäminen edellyttää sopimuksen ja jonka täyttämiseen sopimuskumppani voi säännönmukaisesti luottaa.
16.3 Kohdan 16.2 osalta emme vastaa taloudellisesta menetyksestä, voiton menetyksestä emmekä välillisistä vahingoista.
16.4 Vastuu rajoittuu kohdan 16.2 osalta vahinkoihin, jotka ovat sopimuksentekohetkellä tyypillisiä ja ennakoitavissa.
16.5 Vastuun rajoitukset pätevät myös työntekijöihimme, valtuuttamiimme henkilöihin ja edustajiimme.
16.6 Tämä ei rajoita vastuutamme mahdollisesti myöntämistämme takuista eikä tuotevastuulakiin perustuvista vaateista.
Euroopan komissio tarjoaa alustan verkkovälitteiselle riidanratkaisulle osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Yrityksemme ei ole valmis eikä velvollinen osallistumaan kuluttajariitojen sovittelumenettelyyn.
19.1 Tähän sopimukseen ja näihin yleisiin sopimusehtoihin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia poislukienYK:n kauppaa koskevat sopimusviittaukset. Siltä osin, kun kuluttajan pääasiallisen kotipaikan pakollinen lainsäädäntö ehdottomasti velvoittaa, sovelletaan tähän sopimukseen ensisijaisesti kyseisiä säännöksiä.
19.2 Yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta ja näistä yleisistä sopimusehdoista aiheutuvista tai tähän sopimukseen ja näihin yleisiin sopimusehtoihin liittyvissä riidoissa on Berliini edellyttäen, että sopijapuolet ovat liikkeenharjoittajia tai heidän yleinen oikeuspaikkansa ei ole Saksassa tai muussa EU:n jäsenvaltiossa tai he ovat siirtäneet pysyvän kotipaikkansa ulkomaille näiden käyttöehtojen voimaantulon jälkeen tai kotipaikka tai varsinainen asuinpaikka ei ole tiedossa kannetta nostettaessa.
19.3 Meillä on oikeus muuttaa tai mukauttaa näitä ehtoja vastaisen varalle sopimuksen voimassaoloaikana, jos se on tarpeen pakottavasta syystä, kuten esimerkiksi lakien tai oikeuskäytännön muututtua. Toimitamme päivitetyt ehdot sinulle tekstimuodossa ennen niiden aiottua voimaantuloa ja korostamme tällöin muutoksia sekä voimaantulon päivämäärää. Samalla annamme sinulle kohtuullisen ajan, vähintään neljä (4) viikkoa, harkita, hyväksytkö jatkatko palvelun käyttämistä ja hyväksyt päiviteyt käyttöehdot. Sinun katsotaan hyväksyneen päivitetyt ehdot sekä jatkavasi palvelua ellet ole ilmoittanut ennen päivitettyjen ehtojen voimaantuloa, että et niitä hyväksy ja haluat lopettaa palvelun käyttämisen. Tulemme kulloinkin muistuttamaan sinua erityisesti tästä seuraamuksesta eli vastustusoikeudesta, vastustamisen määräajasta ja vastaamatta jättämisen merkityksestä. Tätä muutosmekanismia ei sovelleta sopimukseen liittyvien, osapuolten keskeisten suoritusvelvoitteiden muutoksiin.
19.4 Mikäli jokin näiden yleisten sopimusehtojen ehto todettaisiin pätemättömäksi, ei tällä ole vaikutusta muiden ehtojen sitovuuteen.
